主要功能：

1）可安裝于標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜
選配專(zhuān)用的機(jī)架固定套件，可以將本集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng)安裝于19英寸的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜中，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。

2）可選配接兩臺(tái)專(zhuān)用話(huà)機(jī)（EXT01&EXT02)
配接的專(zhuān)用話(huà)機(jī)使總臺(tái)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)更簡(jiǎn)便、靈活，利用專(zhuān)用話(huà)機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)編程更直觀、方便。

3）系統(tǒng)自帶內(nèi)外線(xiàn)來(lái)電顯示功能
設(shè)置來(lái)電時(shí)不需空閑外線(xiàn)端口，來(lái)電信號(hào)采用專(zhuān)門(mén)電路進(jìn)行接收、轉(zhuǎn)發(fā)，并可以通過(guò)編程根據(jù)不同地區(qū)調(diào)整外線(xiàn)的來(lái)電延時(shí)時(shí)間，使來(lái)電性能更加穩(wěn)定。

4）話(huà)務(wù)排隊(duì)功能，用于將密集的電話(huà)呼叫均衡地分配在多部分機(jī)上接聽(tīng)，縮短呼叫的等待時(shí)間，使每部分機(jī)都能獲得平均、合理的電話(huà)接聽(tīng)機(jī)會(huì)，特別適用于800熱線(xiàn)電話(huà)、多業(yè)務(wù)人員的接單部門(mén)等。

5）支持5部分機(jī)同時(shí)顯示來(lái)電的功能，方便用戶(hù)在不同的位置即時(shí)查看到來(lái)電信息，更加智能化。

6）自動(dòng)經(jīng)濟(jì)線(xiàn)路，當(dāng)用戶(hù)撥打長(zhǎng)途時(shí)，不需再撥煩瑣的接入號(hào)，系統(tǒng)即可自動(dòng)走經(jīng)濟(jì)線(xiàn)路，方便操作，最大限度的節(jié)省用戶(hù)的話(huà)費(fèi)。且匯線(xiàn)通也能設(shè)置走自動(dòng)經(jīng)濟(jì)線(xiàn)路。

7）多種電話(huà)轉(zhuǎn)接方式
單鍵立即轉(zhuǎn)接，征詢(xún)后轉(zhuǎn)接, 遇忙或錯(cuò)號(hào)重轉(zhuǎn), 轉(zhuǎn)接中途取回，減少電話(huà)轉(zhuǎn)接丟失率，加快轉(zhuǎn)接時(shí)間。

8）專(zhuān)用話(huà)機(jī)系統(tǒng)編程
通過(guò)專(zhuān)用話(huà)機(jī), 可隨時(shí)方便地進(jìn)行系統(tǒng)編程(即參數(shù)修改)，修改后的數(shù)據(jù)立即可見(jiàn)。

9）系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控
通過(guò)專(zhuān)用話(huà)機(jī)，可隨時(shí)觀察到分機(jī)和外線(xiàn)的狀態(tài)。

10）內(nèi)置6段共75秒錄音時(shí)間的智慧型電腦話(huà)務(wù)員。
可自行錄制語(yǔ)音，外線(xiàn)打入可直撥分機(jī)，省去固定的總臺(tái)值班人員。(第一段為30秒,第二段/三段/四段/五段/六段各9秒)

11）可設(shè)置分機(jī)摘機(jī)直通外線(xiàn)
改變了傳統(tǒng)交換機(jī)取外線(xiàn)須先撥9或0，且話(huà)機(jī)按重?fù)苕I后無(wú)法撥通的缺陷(如在撥9或0后未按暫停鍵)。分機(jī)設(shè)置此功能后，打外線(xiàn)或外線(xiàn)重?fù)芫腿缤謾C(jī)直接接到外線(xiàn)一樣。

12）晝夜人工切換
總臺(tái)值班人員通過(guò)簡(jiǎn)單操作可將系統(tǒng)切換到白天或夜間運(yùn)行狀態(tài)。利用此功能，白天外線(xiàn)打入可由指定分機(jī)接聽(tīng)(如總臺(tái))，在夜間或總臺(tái)值班人員暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，切換到電腦話(huà)務(wù)員應(yīng)答，外線(xiàn)打入直撥分機(jī)號(hào)碼。

13）分機(jī)號(hào)全彈編
分機(jī)號(hào)可根據(jù)使用情況編為2至4位號(hào)碼。 第一位可編為1至8字頭。因此用戶(hù)即使換到另一辦公室，使用了另一部分機(jī)，分機(jī)號(hào)仍然可編回原來(lái)的號(hào)碼。

14）移動(dòng)帳號(hào)
可設(shè)置多達(dá)32個(gè)移動(dòng)帳號(hào)并配置不同的呼叫限制等級(jí)，分配給公司管理人員以方便在公司任何分機(jī)上打外線(xiàn)電話(huà)。

15）多方電話(huà)會(huì)議
專(zhuān)用話(huà)機(jī)可建立八方會(huì)議(兩外線(xiàn)，六內(nèi)線(xiàn))，普通話(huà)機(jī)可建立三方會(huì)議。

16）分機(jī)熱線(xiàn)
一個(gè)分機(jī)設(shè)置熱線(xiàn)后，提機(jī)無(wú)須撥號(hào)就可叫通指定分機(jī)，特別適合特定應(yīng)用場(chǎng)合，如桑拿環(huán)境等。

17）遇忙回叫
分機(jī)取外線(xiàn)或呼叫另一分機(jī)遇忙時(shí)，可簡(jiǎn)單按一鍵申請(qǐng)遇忙回叫，等外線(xiàn)或被叫分機(jī)空閑時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回叫該分機(jī)。

18）外線(xiàn)打入多種應(yīng)答方式
外線(xiàn)打入可設(shè)置為指定一部或多部分機(jī)振鈴或由電腦話(huà)務(wù)員接聽(tīng)。

19）呼叫轉(zhuǎn)移
分機(jī)上可設(shè)置免打攪，或立即轉(zhuǎn)移，或遇忙/無(wú)人接轉(zhuǎn)移，以便本機(jī)忙或無(wú)人接時(shí)，電話(huà)可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽(tīng)。

20）多總臺(tái)
可設(shè)置兩個(gè)白天值班總臺(tái)和一個(gè)夜間值班總臺(tái)。

21）呼叫代答
分機(jī)可簡(jiǎn)單地按代答指令，就可方便地代接其他分機(jī)上的呼叫。特別適用于集體辦公環(huán)境，以防電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。

22）限時(shí)通話(huà)告警
可限制某些分機(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒電話(huà)粥?？稍O(shè)置限制打出（單向），或打入打出（雙向），限制時(shí)間可設(shè)置為3、6、9分鐘。

23）強(qiáng)插/強(qiáng)拆
在緊急情況下(如有緊急事情需要立即通知正在通話(huà)的一個(gè)分機(jī)用戶(hù))，有權(quán)限的分機(jī)可強(qiáng)行插入該分機(jī)的外線(xiàn)通話(huà)，以告知其緊急事件?；蛟谕饩€(xiàn)都被占用的情況下，公司管理人員需要立即獲得一條外線(xiàn)打電話(huà)，有權(quán)限的分機(jī)(如經(jīng)理分機(jī)或總臺(tái))可強(qiáng)行拆除一個(gè)外線(xiàn)通話(huà)。

24）來(lái)電查詢(xún)

在WS824系列專(zhuān)用話(huà)機(jī)上，可以方便地使用功能鍵來(lái)查詢(xún)已接來(lái)電跟未接來(lái)電。本機(jī)型接的專(zhuān)用話(huà)機(jī)上可以保存五個(gè)未接來(lái)電號(hào)碼。