Tansonic唐信T5PE32-16型號電話錄音系統(tǒng)是16路錄音系統(tǒng)，使用PCI-E接口與PC聯(lián)機(jī)，具有部門管理、郵件通知、來電彈屏、支持SQL數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)訪問等強(qiáng)大功能，可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話，電力調(diào)度，熱線服務(wù)電話，關(guān)鍵崗位電話，金融證券，汽車4S店，房地產(chǎn)公司，公安報(bào)警，安全部門的監(jiān)聽電話、航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音， 特別適合一些需要保存完整通話錄音的企業(yè)，個(gè)人使用。

適用線路：
普通外線或中繼線、分機(jī)線、虛擬網(wǎng)(匯線通）、無線電臺、對講系統(tǒng)、數(shù)字話機(jī)手柄線等模擬線路。

產(chǎn)品詳細(xì)說明：
應(yīng)用特點(diǎn)：
1、客戶服務(wù)中心監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。
2、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認(rèn)可和獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。
3、業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。
6、彈出客戶詳細(xì)信息的客戶信息管理功能。

功能特點(diǎn)：
1、軟件平臺
支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7（64位）/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。
2、未接來電
有新的未接來電時(shí)，系統(tǒng)會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實(shí)現(xiàn)。
3、多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動方式，可以是某段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是24小時(shí)錄音，錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置。
4、方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
注意：如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實(shí)現(xiàn)。
5、實(shí)時(shí)監(jiān)聽
可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。
6、自動循環(huán)錄音
可以設(shè)置多達(dá)4個(gè)盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤空間將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運(yùn)行。
7、電話管理
強(qiáng)大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總等。
8、操作日志
系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
9、商務(wù)管理（POPUP）
可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當(dāng)該客戶來電時(shí)可彈出客戶詳細(xì)資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時(shí)間獲取了來電人的詳細(xì)資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。
10、遠(yuǎn)程管理（FTP）
可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務(wù)器上，讓您在外地出差時(shí)也能聽到錄音。
11、用戶權(quán)限管理
系統(tǒng)具有多級用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能，例如可以設(shè)定某操作員只能查詢、統(tǒng)計(jì)錄音，而不能刪除錄音數(shù)據(jù)等。
12、支持多種數(shù)據(jù)庫
支持Access，MYSQL，MSSQL三種數(shù)據(jù)庫，解決錄音數(shù)據(jù)量大的情況下，出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫單一（ACCESS數(shù)據(jù)庫）處理速度較慢問題。
13、客戶端功能
可以在局域網(wǎng)的任意計(jì)算機(jī)登錄客戶端，從而獲得跟錄音系統(tǒng)服務(wù)端一樣的操作體驗(yàn)。
14、報(bào)警功能
當(dāng)錄音系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí)，如超長時(shí)間錄音，線路斷線時(shí)可以直接郵件通知管理員。
15、自動增益功能（AGC)
遇到雙方聲音不平衡時(shí)，系統(tǒng)會自動增益處理，從而實(shí)現(xiàn)完美的錄音效果。

技術(shù)參數(shù)：
●通道數(shù):16通道(可以與T5PE-8,T5P32-16,T5PE32型號同時(shí)兼容使用，單機(jī)最高可以安裝8張錄音卡。)
●連接方式：并聯(lián)
●壓縮倍數(shù):1倍壓縮
●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控
●最大消耗功率: ≤10W
●工作溫度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●濕度: 5%-85%
●頻率響應(yīng): 300-3400Hz（±3dB）
●數(shù)據(jù)速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
●接口方式: RJ11
●錄放音失真度: ≤2%
●主叫號碼: FSK、DTMF
●FSK調(diào)制方式: 邏輯 0 ： 2200Hz±1%，邏輯 1 ： 1200Hz±1%
●呼叫監(jiān)測: 信號音、語音。
●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
●語音文件: WAV
●壓控模式判斷電壓標(biāo)準(zhǔn)40-120V(振鈴)  18-48V(空閑)  5-17V(摘機(jī))
●包裝尺寸：長240MM*寬157MM*高50MM

PC配置要求：
為了讓Tansonic唐信數(shù)字電話錄音系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，建議PC最低要求如下：
●800MHZ Pentium 系列 CPU以上
●至少一個(gè)以上可用的PCI-E接口
●內(nèi)存2GB
●硬盤500G以上（在不壓縮的情況下，1G的硬盤空間可錄約35小時(shí)）
●音箱
●PC正常運(yùn)行所需的其它設(shè)備

附：部分軟件操作界面：
1、主界面，可以直觀看到線路的空閑，通話時(shí)長等狀態(tài)。

2、錄音模式與分時(shí)間段錄音設(shè)置界面,可設(shè)置只錄撥出，或者只錄撥入，或者禁時(shí)錄音等設(shè)置。


3、錄音模式啟動設(shè)置方式界面，如“Key”為鍵控方式，即選擇性錄音，重要通話時(shí)按“*”鍵才錄，否則不錄音。


4、FTP設(shè)置界面，總部可以直接查聽，統(tǒng)計(jì)各分公司的通話記錄。




5、客戶信息彈屏功能界面，客戶來電后可以直接在計(jì)算機(jī)看到客戶的電話號碼，地址，姓名等詳細(xì)信息。


6、來電時(shí)，在屏幕右下角彈出的小對話框。


7、客戶資料界面：在這里可以完成對客戶資料的編輯，添加，刪除，導(dǎo)出，導(dǎo)入等操作，也可以把原有客戶資料按指定格式導(dǎo)入客戶資料庫。


8、錄音查詢界面：用戶可以在這個(gè)完成，錄音文件的查詢，播放，統(tǒng)計(jì)通話數(shù)量，通話時(shí)長，備注，導(dǎo)出等功能，也是錄音系統(tǒng)最常用的一個(gè)功能模塊。


9、“綜合查詢”界面：可以按姓名，線路號碼，部門等指定條件來查找，統(tǒng)計(jì)錄音記錄。


10、打印匯總界面，可按月/天統(tǒng)計(jì)話務(wù)人員的呼入次數(shù)，呼出次數(shù)，通話時(shí)長等。


11、客戶查聽端界面，可在局域內(nèi)的任意計(jì)算機(jī)進(jìn)行查聽，播放，統(tǒng)計(jì)錄音數(shù)據(jù)。


12、權(quán)限設(shè)置界面，用戶可以為服務(wù)器與客戶端的每個(gè)操作員分配不同的權(quán)限。


13、報(bào)警功能設(shè)置界面，發(fā)生斷線或者硬盤空間滿等情況可發(fā)送郵件通知管理員。