6、彈出客戶詳細(xì)信息的客戶信息管理功能。功能特點(diǎn)：
1、軟件平臺
支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7（64位）/ WIN8 (64位)/Win 2008(64位)中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。
2、未接來電
有新的未接來電時(shí)，系統(tǒng)會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實(shí)現(xiàn)。
3、多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動方式，可以是某段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是24小時(shí)錄音，錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置。
4、方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
注意：如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實(shí)現(xiàn)。
5、實(shí)時(shí)監(jiān)聽
可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。
6、自動循環(huán)錄音
可以設(shè)置多達(dá)4個(gè)盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤空間將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運(yùn)行。
7、電話管理
強(qiáng)大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總等。
8、操作日志
系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
9、商務(wù)管理（POPUP）
可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當(dāng)該客戶來電時(shí)可彈出客戶詳細(xì)資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時(shí)間獲取了來電人的詳細(xì)資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。
10、遠(yuǎn)程管理（FTP）
可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務(wù)器上，讓您在外地出差時(shí)也能聽到錄音。
11、用戶管理
系統(tǒng)具有多級用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能。
12、留言功能
當(dāng)線路響鈴到指定次數(shù)后無人接聽時(shí)，可以自動進(jìn)入留言系統(tǒng)。
13、語言提示功能
接聽電話時(shí)會自動一段歡迎詞，例如：您好，為了提高我們的服務(wù)質(zhì)量，您本次通話可能會被錄音。
14、黑名單功能（拒絕來電）
把指定的電話號碼設(shè)置為黑名單，當(dāng)該號碼再次來電時(shí)，會播放放一段語音拒絕來電。技術(shù)參數(shù)：
●通道數(shù):2通道(可以與TX2006U2G型號同時(shí)兼容使用，最機(jī)最多支持32路)
●連接方式：串聯(lián)
●壓縮倍數(shù):1/6/8倍壓縮
●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控
●最大消耗功率: ≤10W
●工作溫度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●濕度: 5%-85%
●頻率響應(yīng): 300-3400Hz（±3dB）
●數(shù)據(jù)速率: 8 kbps、16kps、64kbps/s
●接口方式: RJ11
●錄放音失真度: ≤2%
●主叫號碼: FSK、DTMF
●FSK調(diào)制方式: 邏輯 0( 2200Hz±1%)邏輯 1(1200Hz±1%)
●呼叫監(jiān)測: 信號音、語音。
●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
●語音文件: WAV
●包裝尺寸：長240MM*寬157MM*高50MM
●產(chǎn)品毛重：0.37KG
附：部分軟件操作界面：
1、主界面，可以直觀看到線路的空閑，通話時(shí)長，有新的留言等狀態(tài)。
2、錄音模式與分時(shí)間段錄音設(shè)置界面
3、錄音模式啟動設(shè)置方式界面，如鍵控方式為選擇性錄音，重要通話時(shí)按“*”鍵才錄，否則不錄音。
4、FTP設(shè)置界面，總部可以直接查聽，統(tǒng)計(jì)各分公司的通話記錄。
5、客戶信息彈屏功能界面，客戶來電后可以直接在計(jì)算機(jī)看到客戶的電話號碼，地址，姓名等詳細(xì)信息。
6、來電時(shí)，在屏幕右下角彈出的小對話框。
7、客戶資料界面：在這里可以完成對客戶資料的編輯，添加，刪除，導(dǎo)出，導(dǎo)入等操作，也可以把原有的客戶資料按指寫格式導(dǎo)入客戶資料庫。
8、錄音查詢界面：用戶可以在這個(gè)完成，錄音文件的查詢，播放，統(tǒng)計(jì)通話數(shù)量，通話時(shí)長，備注，導(dǎo)出等功能，也是錄音系統(tǒng)最常用的一個(gè)功能模塊。
9、“綜合查詢”界面：可以按指定條件來查找，統(tǒng)計(jì)錄音記錄。
10、打印匯總界面，可按月統(tǒng)計(jì)話務(wù)人員的呼入次數(shù)，呼出次數(shù)，通話時(shí)長等。
11、客戶查聽端界面，可在局域內(nèi)的任意計(jì)算機(jī)進(jìn)行查聽，播放，統(tǒng)計(jì)錄音數(shù)據(jù)。
12、留言設(shè)置界面，各通道可自由播放不同的語音文件，可以分為按假期播放；按星期播放；按時(shí)間段播放；按通道播放等方式進(jìn)行播放。
13、拒絕黑名單設(shè)置界面,可以把一些廣告騷擾號碼直接拒絕。
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